Condizioni di vendita
Ultimo aggiornamento: settembre 2026
Venditore
Treats S.r.l., P.IVA 14704660969, Via San Francesco d'Assisi 15, 20122 Milano. Contatto: treats.milano@gmail.com. Le presenti condizioni regolano gli acquisti effettuati nello shop online su treats-milano.it.
Prodotti e prezzi
Lo shop propone prodotti cosmetici He'be — No Age Skin. Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA. Le spese di consegna, ove applicabili, sono mostrate prima del pagamento al checkout. Le immagini dei prodotti sono indicative; lievi variazioni di packaging sono possibili.
Ordini e conclusione del contratto
L'invio di un ordine tramite il checkout costituisce proposta d'acquisto vincolante. Il contratto si conclude con l'invio della nostra email di conferma d'ordine. Potremo rifiutare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto o anomalie nel pagamento, informandoti tempestivamente e rimborsando quanto eventualmente già corrisposto.
Pagamento
I pagamenti sono elaborati in modo sicuro da Stripe (carte, wallet digitali e gli altri metodi mostrati al checkout). Non riceviamo né conserviamo mai i dati della tua carta.
Consegna e ritiro
Puoi scegliere tra: (a) spedizione standard in Italia, con consegna in 2-5 giorni lavorativi — 5,90 €, gratuita per ordini pari o superiori a 60 €; (b) ritiro gratuito presso Treats, Via San Francesco d'Assisi 15, Milano — ti scriveremo quando l'ordine è pronto.
Diritto di recesso
In qualità di consumatore puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza indicarne il motivo, scrivendo a treats.milano@gmail.com. I prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso; le spese di restituzione sono a tuo carico. Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso metodo di pagamento. Eccezione (art. 59 Codice del Consumo): per motivi igienici il diritto di recesso non si applica ai prodotti cosmetici sigillati che siano stati aperti dopo la consegna.
Prenotazioni di workshop ed eventi
Workshop, corsi ed eventi si prenotano e si pagano online dal calendario del sito; la prenotazione è confermata quando il pagamento va a buon fine e ricevi l'email di conferma. Per l'emissione della fattura ti chiediamo i dati fiscali (codice fiscale per i privati; ragione sociale, partita IVA e codice destinatario SDI o PEC per aziende e professionisti). Puoi annullare gratuitamente dall'area "Le mie prenotazioni" fino a 48 ore prima dell'inizio del primo incontro e ricevi il rimborso completo sullo stesso metodo di pagamento, di solito entro 5-10 giorni lavorativi. Dopo quel termine la prenotazione non è rimborsabile, salvo che l'attività venga annullata da noi: in quel caso ti rimborsiamo per intero. Per i pacchetti di più incontri l'acquisto è unico e l'annullamento vale per tutti gli incontri. Trattandosi di servizi legati al tempo libero con una data specifica, alle prenotazioni non si applica il diritto di recesso di 14 giorni (art. 59, lett. n, Codice del Consumo).
Buoni regalo e codici sconto
I buoni regalo si acquistano su questo sito e valgono 12 mesi dalla data di acquisto su tutte le attività del calendario. Si possono usare anche in più volte, fino a esaurimento del credito; il credito non è convertibile in denaro. Il buono è un buono multiuso: la fattura viene emessa quando lo usi, per l'attività prenotata. Se annulli nei termini una prenotazione pagata con un buono, il credito torna sul buono. Puoi recedere dall'acquisto di un buono non ancora usato entro 14 giorni, scrivendo a treats.milano@gmail.com: ti rimborsiamo l'intero importo. I codici sconto valgono alle condizioni indicate nella promozione (scadenza, numero di utilizzi, attività ammesse), uno per prenotazione e non cumulabili con altri codici.
Garanzia legale
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), della durata di 2 anni dalla consegna. In caso di difetto di conformità, contattaci e provvederemo alla sostituzione o al rimborso.
Reclami e controversie
Per qualsiasi reclamo scrivi a treats.milano@gmail.com. I consumatori residenti nell'UE possono inoltre utilizzare la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana; per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza.